Roni preloader

Правила

Регистрация и вход Для того, чтобы иметь возможность размещать задания и/или брать задания в работу, вам нужно быть авторизованными на сервисе. Если учетной записи еще нет, то необходимо зарегистрироваться, указав желаемый никнейм, свой e-mail и пароль, а также принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. После подтверждения e-mail путем перехода по ссылке из полученного письма, вы можете приступить к работе на сервисе. При входе на сервис, используя свой e-mail и пароль, вы выбираете роль Студента или Эксперта. Эту роль можно изменить в любой момент по ссылке «Изменить статус» в меню. Статусы Студента и Эксперта не связаны между собой и каждый из них имеет свой личный кабинет. В статусе Студента вы можете публиковать задания, получать на них ответы и оплачивать выполненные задания. В статусе Эксперта вы можете брать задания в работу, выполнять их и получать оплату. Личный кабинет Студента

В настройках личного кабинета в статусе Студента вы можете изменить e-mail и пароль, при желании указать какую-либо дополнительную информацию, которая будет видна всем пользователям сервиса, а также выбрать уведомления, которые хотите получать на электронную почту.

В разделе заданий вы можете ознакомиться со списком ваших заданий, которые на данный момент участвуют в аукционе или находятся на исполнении у Экспертов, а также с готовыми заданиями (включая ответы), которые были приняты вами ранее. Из этого раздела вы можете начать переписку с экспертами, откликнувшимися на ваше задание, либо уже работающими над его решением.

В разделе финансов вы можете пополнить счет на сервисе одним из удобных для вас способов:

- Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro, Мир) – без комиссии.

- Apple Pay и Google Pay – без комиссии.

- Яндекс.Деньги – комиссия 3,5%

- WebMoney – комиссия 6%

- QIWI Кошелёк – комиссия 6%

Также в этом разделе отображается информация о текущей сумме на счете сервиса и история операций.

Личный кабинет Эксперта

В настройках личного кабинета в статусе Эксперта вы можете изменить e-mail и пароль, при желании указать какую-либо дополнительную информацию, которая будет видна всем пользователям сервиса, а также выбрать уведомления, которые хотите получать на электронную почту. Кроме того, указав номер телефона и прикрепив документы, подтверждающие ваши знания в специализациях, указанных в профиле, вы получаете статус проверенного эксперта и положительный отзыв.

В профиле необходимо указать специализации, знаниями в которых вы обладаете. Для этого нужно нажать на кнопку выбор, начать вводить название предмета и выбрать его из списка. Можно выбирать неограниченное число специализаций. Имейте в виду, что в списке размещенных заданий по-умолчанию показываются только задания по специализациям из вашего профиля.
 
Кроме того, в профиле отображается ваш рейтинг как Эксперта. Он включает две составляющие:
 

- Числовой рейтинг, который зависит от объема заданий, решенных вами на сервисе – единица рейтинга за каждые 100 рублей, заработанных на сервисе.

- Звездный рейтинг, который отражает качество выполненных вами работ. О его подсчете написано в разделе «Система рейтинга».

В разделе ответов вы можете ознакомиться со списком заданий, на которые вы откликнулись и сделали ставку («Отклики»); с заданиями, которые в настоящий момент находятся у вас в работе («Полученные задания»); с заданиями, на которые вы дали ответ («Архив»). Из этого раздела вы можете начать переписку со студентами, на задания которых вы откликнулись или выполняете.
 
Раздел финансов предоставляет возможность вывести заработанные на сервисе деньги. Для этого нужно ввести в поле сумму, которую вы желаете вывести. Сервис посчитает комиссию сайта на вывод и укажет итоговую сумму вывода. Комиссия сайта рассчитывается автоматически и зависит от двух параметров – суммы затребованных денежных средств и вашего звездного рейтинга в системе - чем больше выводимая сумма и выше рейтинг, тем ниже комиссия. Ниже приведена таблица расчета комиссии.
 
Выводимая сумма (руб) Рейтинг (количество звезд)  Комиссия сайта (%)
50 000 и более 4,9  15
50 000 и более 4,5 19
50 000 и более 4 23
50 000 и более 3 и ниже 27
10 000 – 49 999 5 19
10 000 – 49 999 4,5 23
10 000 – 49 999 4 25
10 000 – 49 999 3 и ниже 29
5 000 – 9 999 5 25
5 000 – 9 999 4,5 29
5 000 – 9 999 4 32
5 000 – 9 999 3 и ниже 33
1 001 – 4 999 5 29
1 001 – 4 999 4,5 31
1 001 – 4 999 4 33
1 001 – 4 999 3 и ниже 35
100 – 1 000  5 30
100 – 1 000  4,5 33
100 – 1 000  4 34
100 – 1 000  3 и ниже 35
 
Размещение заданий и получение ответов на них
Размещать задания может только пользователь в статусе Студент. Чтобы разместить задание, выберите соответствующий пункт главного меню. В появившейся форме:
 
- Напишите название работы – оно должно отражать суть задания.
- Выберите предмет
- Заполните описание - как можно подробнее опишите суть задания и требования к его выполнению.
 
После нажатия кнопки «Отправить» ваше задание попадает в список заданий на сайте и отображается в профиле во вкладке «Участвуют в аукционе». Эксперты могут оставлять на него отклики с указанием суммы, за которую они готовы выполнить задание.
 
Для определения исполнителя вы должны выбрать Эксперта из числа откликнувшихся на задание. Критериями выбора могут являться указанная сумма за выполнение и рейтинг Эксперта.
 
После выбора Эксперта на вашем счете на сервисе будет заморожена сумма равная указанной Экспертом в отклике. Сумма замороженных средств указана в профиле Студента в разделе «Финансы», а также в верхней части сайта рядом с аватаром пользователя. Учитывайте то, что вы не сможете выбрать Эксперта если сумма на вашем счете на сервисе, будет ниже, чем в отклике Эксперта.
 
Задание переносится во вкладку «На исполнении». Как только задание будет готово вы получите оповещение на электронную почту, а в личном кабинете появится отметка, что ответ получен, а в «теле» задания вы увидите ответ Эксперта. После получения ответа вы можете:
 
- Принять задание – в этом случае замороженные на вашем счете средства переводятся на счет эксперта, а задание вместе с ответом переносится в архив. Принимая задание, оставьте эксперту отзыв: положительный, нейтральный или отрицательный и напишите комментарий к нему. Имейте ввиду, что Эксперт также может оставить отзыв о работе с вами. Задания, не принятые в течение пяти дней после срока сдачи считаются
автоматически принятыми.
- Отправить задание на доработку – если выполненное задание не соответствует требованиям, описанным в задании, вы можете отправить его на доработку. Четкоопишите необходимость и суть доработки в комментарии.
- Отклонить задание – если ответ абсолютно не соответствует поставленной задаче, вы можете отклонить задание. В комментарии четко и обоснованно опишите причину отклонения. В этом случае задание и ответ отправляются на рассмотрение администрацией сервиса. Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней. Будьте готовы вести переписку с администрацией посредством e-mail. В случае разрешения ситуации в пользу Студента, замороженная сума на его счете возвращается на внутренний счет. В случае разрешения ситуации в пользу эксперта, замороженная сумма переводится на внутренний счет Эксперта и задание считается принятым.
 
В крайнем случае вы можете отказаться от задания, когда оно уже находится в работе. В данном случае будет удержана половина замороженных для выполнения задания средств и получено 5 отрицательных отзывов, влияющих на звездный рейтинг. Для того, чтобы отказаться от задания, напишите письмо на info@pompon.io с указанием вашего Никнейма, названия задания и обоснованной причиной отказа. Если вы таким образом откажетесь от трех
заданий в месяц, то будете заблокированы на сервисе.
Работа над заданиями
Откликаться на размещенные задания, выполнять их и получать оплату может только пользователь в статусе Эксперт.
 
Чтобы ознакомиться со списком заданий, требующих решения на данный момент, нужно выбрать пункт главного меню «Задания». В открывшемся списке по умолчанию отображаются задания, соответствующие специализациям, указанным в вашем профиле. При желании вы можете отфильтровать их по своему усмотрению при помощи фильтра предметов. Задания отсортированы по дате добавления от новых к старым. Рамкой помечены те из них, с которыми вы еще не ознакомились.
 
Чтобы узнать подробности задания нажмите на кнопку «Подробнее» или заголовок задания. Вы увидите описание задания и прикрепленные файлы, необходимые для его выполнения. Если вы готовы взяться за это задание, нажмите кнопку «Откликнуться». Введите сумму, за которую вы готовы выполнить работу, а также, при необходимости оставьте комментарий.
 
Минимальная сумма ставки 100 рублей. После нажатия на кнопку «Подтвердить» вам предлагается возможность еще раз проверить величину ставки и, при желании, поставить галочку учета комиссии, которая автоматически прибавит к выставленной сумме вашу текущую комиссию сервиса исходя из рейтинга и суммы на счете сервиса на данный момент.
 
Пока вас не выбрали исполнителем задания, в любой момент можно изменить сумму ставки или отменить ее.
 
Задания, на которые вы откликнулись, попадают в раздел «Отклики» в личном профиле.
 
После того как вас выбрали исполнителем, задание переносится в раздел «Полученные задания», сумма ставки замораживается на счете студента до момента выполнения задания.
 
Учтите то, что количество заданий, которое одновременно может быть взято в работу зависит от вашего числового рейтинга:
 
- Рейтинг 0 – 1 задание
- Рейтинг от 1 до 50 – 5 заданий
- Рейтинг более 50 – количество заданий не ограничено
 
При этом вы всегда можете откликаться на любое количество заданий. Так, например, при рейтинге равном 0, вы можете откликаться на любое количество заданий, но, как только вас выберут исполнителем по любому из них, ваши отклики на остальные задания автоматически снимутся.
 
Выполнив задание, введите ответ или пояснение к ответу в соответствующем поле и прикрепите необходимые файлы. После нажатия кнопки «Отправить» статус задания меняется на «На рассмотрении».
 
Далее студент может:
 
- Принять задание – замороженные средства со счета студента переводятся на ваш счет в системе, а задание вместе с ответом переносится в архив. Студент оставляет положительный (5 звезд), нейтральный (3 звезды) или отрицательный (1 звезда) отзыв и пишет комментарий к нему.
- Вы также можете оставить отзыв Студенту. Для этого выберите задание в разделе «Архив» и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Отправить задание на доработку – в этом случае задание в личном кабинете получит статус «на доработке», а вам придет комментарий от Студента с описанием необходимых доработок. Как только необходимые изменения будут внесены, отправьте готовое задание студенту.
- Отклонить задание – если Студент по каким-то причинам не принимает задание – он должен пояснить администрации сервиса эти причины. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. В этом случае администрация сервиса может связаться с вами по e-mail. В случае разрешения ситуации в пользу Студента, замороженная сума на его счете возвращается на внутренний счет. В случае разрешения ситуации в пользу Эксперта, замороженная сумма переводится на внутренний счет Эксперта и задание считается принятым.
 
В крайнем случае вы можете отказаться от задания, когда оно уже находится в работе. В данном случае вам не будет перечислено никакого вознаграждения, но будут начислены 5 отрицательных отзывов, влияющих на звездный рейтинг. Для того, чтобы отказаться от задания, напишите письмо на info@pompon.io с указанием вашего Никнейма, названия задания и обоснованной причиной отказа. Если вы таким образом откажетесь от трех заданий
в месяц, то будете заблокированы на сервисе.
Система рейтингов
На сервисе существует система рейтингов как для Экспертов, так и для Студентов.
 
У Экспертов существует два вида рейтинга:
 
- Звездный – отображается пятью звездами и является средним значением отзывов всех Студентов, принявших задания, выполненные Экспертом. Если все пять звезд «пустые» - не было оставлено ни одного отзыва. Студенты могут оставлять положительные (5 звезд), нейтральные (3 звезды) и отрицательные (1 звезда) отзывы. Таким образом, например, при пяти положительных, одном нейтральном и одном отрицательном отзыве, звездный рейтинг Эксперта составит 4,1 звезды.
- Числовой – отражает объем работ, выполненный Экспертом. Каждая единица этого рейтинга начисляется за каждые заработанные на сервисе 100 рублей.
 
Если ответ Эксперта не был принят и решение администрации было принято в пользу Студента – Эксперт автоматически получает 3 отрицательных отзыва.
Эксперт дал ответ позднее указанного срока - 3 отрицательных отзыва.
Эксперт отказался от выполнения задания после того, как был выбран его исполнителем – 5 отрицательных отзывов.
Эксперт не дал ответа и не выходил на связь – 5 отрицательных отзывов и предупреждение.
При повторном нарушении блокировка на сервисе.
У Студента существует лишь звездный рейтинг, который является средним значением отзывов всех Экспертов, выполнивших задания этого Студента.
На сервисе запрещается
Обмен контактными данными в любом виде (адреса e-mail, телефоны, аккаунты в мессенджерах, социальных сетях и т.д.) и любыми средствами (в теле задания или приложенных файлах, в чате, в личном профиле и т.д.).
В случае первого нарушения выносится предупреждение. После второго нарушения блокировка аккаунта на сервисе.
 

 
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к разделу FAQ, связаться с нами через форму обратной связи, задать вопрос онлайн-консультанту или написать письмо на info@pompon.io
Мы используем данные файлы cookie, данные об IP-адресе и местоположении, разработанные третьими лицами для анализа событий на нашем сайте. Продолжая просмотр страниц сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения можно посмотреть в Политике конфиденциальности.